近年来，面对经济增速放缓、用油需求低迷不振、地炼资源加速冲击、价格竞争异常激烈的严峻形势和艰巨的改革发展任务，中国石化天津石油分公司（以下简称“天津石油”）认真贯彻落实好集团公司、销售公司各项部署，结合天津实际，直面竞争，坚持问题导向，整合经营资源，注重发挥党组织的政治核心作用，融入中心抓实党建促企业发展，上下齐心，转变观念，开拓创新，致力打造“竞争力、创效力、执行力、影响力”四个软实力，用思维方式、发展方式、管理方式、经营方式、服务方式的五大转变筑牢发展基础，努力探索一条符合企业实际的转型发展、提质增效之路，实现企业的可持续发展。
2016年成品油经营总量同比增长4.2%，零售同比增长2%，直分销同比增长15.3%；2017年前三季度，成品油经营总量同比增长6.3%，直分销同比增长29.4%，市场占有率稳步回升，实现了经营脱困的初步破局。
精准营销提质量 向综合服务商转型
十八大以来，是天津石油砥砺奋进的五年。天津石油基本解决了多年遗留的历史问题，由打好基础转向提升质量，从单向突破到综合推进，利用“品牌+资本+商品+服务”的四位一体模式，推动新兴业务实现潜能裂变，提升“线上+线下”跨界融合效率，引入外部资源，提供增值服务，形成了良好的发展态势。
天津石油坚持以零售为龙头，推行目标化、标准化、可视化管理，并以主体创新为引领，以高速板块开发外埠市场为关键，以“两区四郊”板块打造核心市场为重点，以高标号汽油推广为创效核心，积极开辟高端市场，做精微信营销，提升零售终端经营质量。加油站双微改造的持续推进，“好看+舒适”标准的样板站、精品站面目一新，加之服务理念和服务方式的大变革，提升了软硬件条件，给经营打下良好基础。天津石油的客户满意度调查始终保持销售系统前列。
五年来，秉持“精心、精细、精致”的工作理念开发编制的“加油站市场分析模型”，其同时具备的全市加油站分布图和加油站信息库作用，为营销措施以及经营战略的制定提供了重要依据，荣获销售公司2013年改善经营管理成果一等奖；2015年7月正式上线的“中国石化天津石油会员”微信公众号，在常态化的油非互动营销基础上，做活节日营销和主题营销，开展各类交叉营销和客户互动活动百余场，目前已发展注册会员突破146万，绑卡会员突破53万，成为连接企业与客户的重要平台，真正实现了粉丝经济。2016年荣获新媒体团泊峰会“最具影响力天津企业新媒体”奖项；在精准营销上，针对特定客户群体精准出击。针对92号汽油个人客户推出的“中国石化车主日”活动，并逐步升级推出“车主日plus”，对特定客户群体产生极大聚集效应，增量效应日趋凸显，“车主日增量，非车主日稳量”的零售经营态势已基本形成。
今年以来，“车主日”92号汽油日均销量增幅近20%，促汽油持卡比例同比增幅20%。推出的出租车专用卡，成功锁定高频次加油的出租车客户。活动开展4个月发卡8679张，实现销售4776吨，成为零售汽油新的增长点。不断调整并优化“人无我有、人有我精”的油品结构布局，充分发挥高端汽油核心创效能力，抢占高端汽油用户市场。爱跑98品牌汽油全面上市一年多来，累计创效实现1.45亿元；创新推出的“三表四图”式管理模式，全面建立起“一站一策、每日一测”的管理模式；在对加油站管理全过程进行体系化梳理基础上，设计制发的《加油站指导手册》，建立起标准化管理模式，实现了目标化、可视化、标准化管理。
非油品门店创效能力持续增长，毛利实现逐年增长。利用天津设立自贸区的优势，引进进口商品及新品800余种，淘汰近百种不适销商品，在营商品近3000种。积极建设洗车站点，开设各类汽服27座，在建汽服8座，易捷A级精品店72座，特色商品店25座。加快新业务开发力度，津龙玻璃水厂发展势头良好，产品销往31个省市，实现利润1000余万元，成为非油品新的量利增长点。目前，共开设易捷便利店479个，摆放适销对路商品2000余种。并确定燃油宝、汽车尾气处理液、普洱茶、枸杞、卓玛泉等260多种（含润滑油70余种）重点创效商品。同时，推广站外店模式，推动非油品进校园、进社区、进集市、进旅游点。
创新规范精细实 基础管理上水平
财务基础建设不断夯实，进一步激发了财务体制活力，推进财务机制创新升级，实现了核算型向管理型的深度转变，为企业的健康运行保驾护航，为企业的经营发展做好价值引领。全员成本控制年主题活动，明确了“七大领域”降本目标；资产清理盘活专项工作，累计盘活资产2675项，收回资金3亿元。做实做细风险控制，在防范风险的前提下有效支撑了企业经营。
天津石油建成的视频指挥调度中心，不断深化功能应用，实现了“全网络、多视角、高清晰”监控管理，提高了指挥调度、应急处理能力。
近几年，受成品油价格波动频繁、市场形势多变、油品种类增加、油库布局调整、油品升级置换、重大活动和节假日等多种因素，油品保供任务异常艰巨。2013年1月1日，作为首批三家试点企业之一的天津石油ERP大集中项目顺利实施，2016年11月1日成功上线，进一步提升了物流管理水平，为服务经营和市场保供提供了强有力的信息化支撑。与此同时，天津石油物流线条不断优化日常管理，灵活应对，提前制定重点区域加油站保供应急预案，积极协调一次资源、二次物流精细优化、调度中心24小时值守全程监控，有力地保障了油品的安全稳定供应。
天津石油持续推进ISO9000质量管理体系，不断强化过程和节点控制，不断提高数质量管理水平。在历年国家、集团和地方组织的质量抽检中，油品质量合格率始终保持100%。在各年度上级数质量管理检查、考评中屡获好评。2012年度，天津石油获集团公司授予“质量管理先进单位”称号和销售公司授予的“计量管理先进红旗”。天津石油总体损耗逐年降低。油品一次运输损耗在销售系统保持领先位置，保管损耗排名由第九位上升至第二位，零售综合损耗由第二十六位跻身销售企业三甲行列。2013年1月1日起，天津石油质检中心和各油库质检室正式上线运行LIMS系统，实现了所有油品化验工作全部线上操作和实验数据共享，提高了实验数据传递速度。天津石油A、B级实验室始终以满意率100%的成绩位列销售系统首位。天津石油计量中心顺利通过市质量技术监督局考核评定，取得法定计量检定机构资质，授权检定项目由5项增至6项，成为销售系统获得授权项目最多的计量检定中心。天津石油自主研发的“液位仪标定加油站卧式油罐”项目和“加油站综合监控分析平台”项目的实施，降低了标定加油站卧式油罐和对加油站经营管理进行日常监控分析的工作强度，提高了工作质量，并双双获得集团公司授予的科技进步三等奖。
精准发力求突破 高速网络稳定发展
近五年，天津石油加油站网络建设突出“精准发力、重点突破”，始终坚持以维护现有加油站网络稳定、稳步提升加油站网络占有率为基础，大力加快加油站标准化建设、努力提高中国石化品牌形象。截至目前，天津石油登记在册加油站保有数量从2012年底的 553座增长至562座；在营加油站数量从2012年底的450座增长至474座。同时大力发展高速公路市场，取得了天津市新开通高速公路上绝大多数服务区（加油站）经营权，高速公路加油站占有率由过去的不足40%增长至70%，进一步提升了高速公路加油站占有率。
同时，天津石油着力打造具有天津特色的零售网络，紧紧围绕提升“销售能力、顾客体验、品牌形象、员工生活”等方面，结合天津城市景观规划要求和相关部门的专业意见，对加油站外檐形象、便利店、卫生间、厨房等细部设计进行了重新规范；结合“五小”建设的标准，对加油站员工生活设施，制定了统一配置方案；为提高加油站零售销量，改善员工生活条件提供了强力支撑。
安全生产全面加强 打造“6力”安全文化
近五年，天津石油从完善安全生产设备、安全文化教育、完善安全制度、落实安全责任、加强安全监督等方面重点发力，取得了良好效果。
天津石油不断完善安全生产设施，深入排查治理安全隐患，提高设备本质安全水平；完善安全培训教育体系，持续提升员工素质；严格安全标准，完善安全制度，严明安全责任，应急预案不断更新完善，流程清晰。
通过安全文化建设，员工正确的安全意识、态度和信念逐渐树立；科学的安全道德、理念、目标和行为准则逐步形成，给企业的生产经营活动和员工的安康生活提供了正确的指导。根据各加油站现状，运用改造站和样板站相结合，安全文化建设和家文化建设相结合，借助室内室外两个展板，精选站点，精心设计，推行上标准岗、干标准活、交标准班，以点带面，营造浓厚的安全文化氛围，有效提升了员工的安全意识。建成多媒体宣教中心、施工安全文化长廊、特种作业体验、消防灭火与逃生体验等四个核心功能区。四个核心功能区的施工安全实训基地的建成投用彻底改变了以往填鸭式教育模式，互动式培训效果显著。定期举办的“安全大讲堂”，提高了全员安全素质。
天津石油通过落实领导干部定点联系制度、层层签订HSE责任书落实HSE责任制、员工签订安全承诺书等形式，做到了“安全担子众人挑，人人肩上有指标”。同时，完善HSE管理体系和应急管理体系，为安全文化的推进奠定保障基础。落实“检查、讲评、整改、反馈”的安全检查机制，为企业本质安全提供了有力保障。
天津石油专职督查大队在做好常态性督查的同时，本着督查、培训、考核“三位一体”方式深入诊断问题根源，直面员工解答疑问，将安全知识直接传递至基层员工，有力促进了基础管理水平的提高。充分发挥各级领导的安全示范引领作用，开展安全生产主题宣讲。精心组织安全咨询日活动，传播安全理念，营造浓厚的文化氛围。全系统员工安全宣誓活动，有效增强了广大员工的安全意识和安全责任感。全员安全诊断，推动了员工自主履行隐患排查治理等安全管理职责，有效提高企业事故预防能力。扎实推进7S作业现场安全标准化，促进了基层单位现场标准化管理水平的提升。构建起了以保障力、管控力、执行力、凝聚力、学习力、亲和力为主要内容的“6力”安全文化管理模式。
关键时刻有我们 履行好央企责任
近年来，天津石油认真贯彻国家节能减排战略目标要求，积极推动并实施成品油质量升级和“碧水蓝天”工程，在减少尾气排放、提升空气质量、改善人居环境方面取得了显著成效，为发展循环经济、促进我国经济和社会可持续发展做出了应有的贡献；2013年11月，天津石油提前完成国Ⅳ汽油质量升级工作；根据天津市政府“美丽天津一号工程”文件的要求，天津石油进一步加快油品升级步伐， 2014年6月启动筹备，2015年1月1日全面完成在天津区域的国Ⅴ标准油品推行；按照2017年2月17日，环境保护部、国家发改委、财政部、国家能源局和北京市、天津市、河北省、山西省、山东省、河南省人民政府印发的《京津冀及周边地区2017年大气污染防治工作方案》要求，天津石油从5月初开始着手油品置换各项筹备工作，9月26日，天津石油所有在营油库和加油站销售的油品，经质量监测全部达到国六标准，开始正式对外挂牌销售符合国六标准的车用汽柴油。圆满完成京津冀大气污染传输通道2+26个城市和地区在2017年9月底前全面供应符合国六标准车用汽柴油的置换要求。同时，天津石油积极践行中国石化集团公司绿色低碳发展战略和第十三届全运会“绿色全运、健康全运”宗旨，在第十三届全运会期间，加强油品质量监测工作，保证赛会保供站油品和运送到赛会驻地、场馆的油品全部达到国Ⅵ标准，确保了赛会用油的油品质量。
今年，中国石化赞助第十三届全运会，这是国有企业践行政治、社会责任的具体体现，天津石油以履行使命为己任，统一思想、上下同欲，把抓住良机推进企业持续发展、利用契机创造企业最大价值作为当前的中心工作和一项政治任务，提高站位、履行使命，严格按照总部的整体部署和相关要求，以“争取最优政策、谋求最大权益、力求最大价值”为着力点，精心谋划、统筹组织、主动出击、持续跟进，在加油站拆迁还建、品牌宣传推广、促进经营管理和提振员工士气等方面，都取得了阶段性的可喜成果。
在企业品牌宣传和营销策划上，在总部的指导下，确定了“弘扬品牌、展现文化、突出主题、彰显特色”的总体思路，突出以“为美好生活加油”企业使命作为品牌宣传主题，通过将全运会主题内涵与中石化核心价值理念的巧妙融合，策划了“为美好生活加油”“爱跑98奔向未来”“品质易捷健康中国”三个传播专题。将全运元素与中石化企业文化的结合，对全部加油站进行整体视觉创意设计，提升整体视觉形象。在480座在营加油站内，将第十三届全运会合作伙伴、成品油及服务合作伙伴、群众比赛赞助用水等内容，利用地贴、门贴、加油机空位、刀旗、室内吊旗、广告图片等方式予以展示宣传。并对200座全运保供重点站实施了划全运地标线、粉刷站房、清整现场为主要内容的形象提升工作，在进站口规划出醒目的“全运会绿色通道”。
抓实基层党建 打通党建工作“最后一公里”
强化各级领导干部责任担当，严格落实党政同责和一岗双责制度，紧紧扭住“深化改革，创新驱动，强化管理，提升服务，全力打赢提质增效攻坚战”这个中心，把企业发展中的短板作为加强党的建设的切入点和结合点，以强“三基”为抓手，不断延伸基层党建工作触角，聚焦经营管理各项工作中的重点难点和薄弱环节，组织实施先锋力量行动起来，推动形成查找、分析、解决问题的长效机制，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的模范带头作用，带领干部员工提升“两力一精神”，在降成本、拓市场、调结构、抓改革、强三基等工作中，在急、难、险、重任务上攻坚克难，突出特点，创新亮点。
天津石油党委抓严理论学习和“一岗双责”，党员领导干部意识和能力素养得到明显提升；以“两学一做”学习教育常态化制度化为抓手，基层党组织生活得到健全强化；以制度建设和队伍建设为手段，党建工作责任制得到完善筑牢；以“两个责任”的落实为重点，各级党组织签订党风廉政建设目标责任书，细化分解党风廉洁建设和反腐败工作任务，党风廉政建设得到深入发展；以创建和谐企业为目标，天津石油开展的社会主义核心价值观系列宣传、青年志愿者、爱心加油站等工作得到各方肯定，企业队伍氛围得到和谐稳定；天津石油持续开展的“机关服务基层”工作，促进了各级机关作风转变，形成机关为基层服务、全员为经营服务的良好氛围，有力带动了加油站工作活力、服务意识提升。
天津石油先后多次荣获全国文明单位、全国精神文明建设先进单位、全国“五一”劳动奖状、天津市文明单位、天津市“五一”劳动奖状、中央企业五四红旗团委、天津市青年志愿者服务优秀组织单位等荣誉称号。